TELCONET LATAM: UN REFERENTE DE EXCELENCIA ORGANIZACIONAL EN LATINOAMÉRICA
En diciembre de 2024, Telconet Latam recibió el prestigioso reconocimiento “5 Stars” otorgado por la European Foundation for Quality Management (EFQM), consolidando su compromiso con la calidad y la innovación. Este galardón, entregado durante la ceremonia de los EFQM Awards 2024 en Guayaquil, posiciona a Telconet Latam como la primera empresa de telecomunicaciones en Ecuador y Latinoamérica en alcanzar este nivel de excelencia.
El Modelo EFQM evalúa aspectos clave como el propósito estratégico, gestión del cambio, responsabilidad social e innovación. La evaluación destacó el desarrollo sostenible y la visión estratégica a largo plazo de Telconet Latam, así como su enfoque en la mejora continua y la excelencia sostenible. La Econ. Jéssica Intriago, Gerente Nacional de Calidad e Inteligencia y Analítica de Negocios, expresó:
“Este reconocimiento a nuestra trayectoria empresarial con el Modelo de Gestión de Calidad implementado hace 20 años, representa un gran orgullo personal y empresarial al haber alcanzado el nivel de 5 Estrellas, debido a que el modelo fue evaluado bajo rigurosos estándares de calidad europeo, los cuales son referentes en el mundo.”
De izquierda a derecha: Ec. Javier Galarza, Gerente Financiero, Ing. Tomislav Topic, CEO Telconet Latam y Ec. Jessica Intriago, Gerente Nacional de Calidad e Inteligencia y Analítica de Negocios.
El Ing. Tomislav Topic, CEO de Telconet Latam, recibió además un reconocimiento personal como “Líder referente de la Inteligencia Artificial en Latinoamérica”, destacando su liderazgo en la transformación digital y la implementación de soluciones innovadoras en la región.
Impacto nacional e internacional.
La obtención del reconocimiento EFQM 5 Stars no solo refuerza la posición de Telconet Latam en el mercado ecuatoriano, sino que también proyecta una imagen positiva del país en el ámbito internacional. En junio de 2024, la empresa fue invitada a participar en el EFQM Forum 2024 en Turquía, donde el Ing. Tomislav Topic fue uno de los ponentes destacados. Este foro reunió a empresas de renombre como BMW, Bosch y Aramco, y ofreció una plataforma para compartir las mejores prácticas en gestión de calidad y excelencia organizacional.
Este reconocimiento también tiene un impacto directo en los clientes de Telconet Latam, quienes se benefician de servicios de alta calidad, innovación constante y una atención centrada en la excelencia. La implementación de prácticas de gestión basadas en el Modelo EFQM garantiza una experiencia superior para los usuarios y fortalece la confianza en la marca.
Felicitamos a todo el equipo de Telconet Latam por este logro significativo, y en especial al Ing. Tomislav Topic por su liderazgo visionario que ha llevado a la empresa a alcanzar este nivel de excelencia. HT
